landing-page-OneTouch-D668.png

FAQ Alcatel Onetouch D668 Bundling

Pertanyaan Jawaban
Apa yang baru dari Alcatel Onetouch D668 Bundling ini?

Alcatel Onetouch D668 + esia Criing 25GB + Powerbank 5200 mAh
Bundling ini menawarkan ke pelanggan bonus esia Criing dengan kuota melimpah 25GB serta ditambah dengan powerbank 5200 mAh

Bisa kita lihat bagaimana bentuk dari handphone ini? Bentuk tampilan handphone Alcatel Onetouch D668 dan PowerBank
d688
Power Bank

Jelaskan bonus bundling Alcatel Onetouch D668 esia Criing dan Powerbank

Berikut adalah detail program bundling ini :

Harga jual pake bundling ini adalah Rp 549.000 (*harga sudah termasuk PPN) ,
pelanggan akan mendapatkan :
 

1. 1 unit hape esia Alcatel One Touch D668 

2. Staterpack Esia CRIING 125 dengan benefit
 

Detail Product
Preload Rp 50,-
Masa Aktif s.d September 2014
Quota Bonus 25 GB
Masa Aktif Bonus s.d September 2014

  3. Powerbank dengan kapasitas 5200 mAh seharga Rp 100 ribu. 

Apa itu Paket Esia Criing?

Adalah paket super murah dari Esia baik untuk INTERNETAN maupun NELP & SMS, berikut Paket Esia Criing yang ada saat ini:

  1. Paket Esia Criing 25 adalah paket dengan biaya hanya Rp25 Ribu (Termasuk PPN) untuk mendapatkan paket super murah Nelp & SMS ke semua operator yaitu GRATIS Nelp 150 menit ke Esia, GRATIS Nelp 25 menit ke operator lain, GRATIS 250 SMS ke semua operator (Max.25 SMS Ke operator lain)
  2. Paket Esia Criing 50 adalah paket murah INTERNETAN dengan QUOTA 10GB hanya 50 Ribu (Termasuk PPN)
  3. Paket Esia Criing 125 adalah paket murah INTERNETAN dengan QUOTA 25GB hanya Rp125 Ribu (Termasuk PPN)
  4. Seluruh Paket memiliki masa berlaku selama 30 hari & tidak ada pembaharuan paket.

*Bonus, tarif dan benefit dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

 

Dimana saya dapat membeli Paket Esia Criing? Pelanggan dapat membeli & melakukan registrasi/mengaktifkan Paket di Gerai/outlet/dealer yang sudah melakukan kerjasama dengan pihak esia/Bakrie Telecom
Apakah ada syarat khusus lainnya untuk membeli Paket Esia Criing?

Ya, selain membeli Paket Esia Criing di Outlet-outlet/Dealer yang sudah melakukan kerjasama dengan pihak Esia/Bakrie Telecom, Pelanggan hanya diperbolehkan mengaktifkan Paket Esia Criing jika tanggal registrasi prabayar Pelanggan dilakukan pada tanggal yang sama dengan tanggal pembelian Paket Esia Criing.

Contoh:
Jika Pelanggan membeli Kartu perdana Esia Criing dan melakukan registrasi prabayar pada tanggal 21 Juni 2014 maka Pelanggan hanya dapat mengaktifkan paket Esia Criing di tanggal tersebut. Jika Pelanggan mengaktifkan di tanggal 22 Juni 2014 dan seterusnya maka proses registrasi/pembelian Paket Esia Criing akan kami tolak (gagal).

Apakah saya dapat membeli Paket Esia Criing melalui SMS atau Website? Tidak bisa, Paket ini hanya bisa di beli melalui Gerai Esia/Outlet/Dealer yang telah ditunjuk oleh Esia/Bakrie Telecom
Apakah saya dapat membeli Paket Esia Criing lebih dari 1x? Tidak bisa, Pelanggan hanya memiliki kesempatan 1x saja untuk dapat membeli paket ESIA CRIING
Apakah saya dapat membeli Paket Esia Criing lebih dari 2 paket di saat yang bersamaan? Misal saya ingin membeli paket Esia Criing 25 dan paket Esia Criing 50? Tidak bisa, Pelanggan hanya dapat membeli atau mengaktifkan salah satu Paket Esia Criing saja.
Apakah Paket Esia Criing hanya berlaku untuk pelanggan Kartu Perdana Esia Criing saja? Bagaimana jika saya membeli Kartu Perdana NON Kartu Perdana Esia Criing, misal Kartu Perdana KUAT/EVDO/Triple Untung/KARTU PERDANA JAGOAN?

Paket Esia Criing tidak hanya berlaku untuk pelanggan Kartu Perdana Esia Criing saja.

Paket Esia Criing juga berlaku untuk seluruh Kartu Perdana Esia lainnya yang ada di pasaran dan belum aktif. Syaratnya nomor dari Kartu Perdana tersebut harus memiliki tanggal aktivasi/registrasi prabayar Esia yang sama dengan saat pembelian Paket Esia Criingnya.

Produk apa saja yang tidak diperbolehkan membeli/mengaktifkan paket Esia Criing? Kartu Perdana Esia 8 dan Seluruh pelanggan Bunldling seperti Bundling Hape Esia Alcatel OT-220C, Bundling Hape Esia Movi beserta variannya, Bundling Hape Esia Maxtron, Bundling Hape Esia C52, Bundling Hape Esia Maxpic, Bundling Hape Esia max Fun, Bundling Hape esia Max Touch dan Bundling Hape Esia lainnya tidak diperbolehkan membeli atau mengaktifkan paket Esia Criing
Apakah Paket Esia Criing  diperpanjang secara otomatis? Tidak, semua paket Esia Criing tidak diperpanjang secara otomatis dan hanya dapat dinikmati 1X saja oleh setiap pelanggan
Apakah pelanggan NON Kartu Perdana Esia Criing yang telah membeli Paket Esia Criing dan melakukan isi ulang min 25 Ribu juga dapat GRATIS perpanjang masa aktif SELAMANYA?

Ya, Jika Pelanggan pelanggan NON Kartu Perdana Esia Criing yang telah membeli Paket Esia Criing dan kemudian melakukan isi ulang minimal 25 Ribu (bukan akumulasi) maka Pelanggan berhak untuk mendapatkan GRATIS perpanjang masa aktif SELAMANYA, dengan kondisi:

  1. Isi ulang kedua minimal 25 Ribu (bukan akumulasi) dilakukan dalam kurun waktu 30 hari sejak nomor diaktifkan
  2. Masa Aktif selamanya adalah sampai dengan 31 Januari 2018

Silahkan perhatikan gambar berikut:

Masa Aktif
Jika saya adalah pelanggan Kartu Perdana KUAT/EVDO/Triple Untung/KARTU PERDANA JAGOAN yang telah mengaktifkan Paket Esia Criing apakah bonus yang ada di Kartu
Perdana KUAT/EVDO/Triple Untung/KARTU PERDANA JAGOAN akan terhapus? Jika tidak mohon penjelasan mekanismenya.

Bonus yang ada di masing-masing kartu perdana tersebut tidak akan dihapus, berikut mekanismenya:

  1. Jika Pelanggan pelanggan Kartu Perdana JAGOAN maka penggunaan benefit Paket Esia Criing 25  lebih didahulukan dari bonus isi ulang yang ada di Kartu Perdana JAGOAN
  2. Jika Pelanggan pelanggan Kartu Perdana NELPON 100% Balik Pulsa maka:
    1. Ketika benefit Paket Esia Criing 25 Nelpon ke semua operator telah habis, maka setiap penggunaan telpon ke Esia dan GSM Lokal dari pulsa utama akan dikembalikan ke wallet (Cashback)
    2. Jika benefit Paket Esia Criing 25 Nelpon ke semua operator  masih ada, maka setiap penggunaan telpon ke semua operator adalah dari benefit Paket Esia Criing 25 terlebih dahulu
  3. Jika Pelanggan adalah pelanggan Kartu Perdana VOICE maka GRATIS 600  menit telpon ke Esia & 1000 SMS akan digunakan setelah benefit Paket Esia Criing 25 yang dimiliki pelanggan telah habis

 

Jika saya sedang terdaftar di salah satu Paket Esia Criing dan ingin mengetahui sisa bonus yang ada di Paket Esia Criing tersebut, bagaimana caranya?

Pelanggan dapat cek sisa bonus Paket Esia Criing yang dimiliki dengan cara ketik “CEK” ke 123, maka Pelanggan akan mendapatkan SMS notifikasi dari nomor 123:

  1. Jika Pelanggan sedang terdaftar di Paket Esia Criing 25 maka SMS yang akan diterima:
    “Paket  ESIA CRIING 25; Gratis Nelp Esia XXX menit s/d DD-MM-YY, Gratis Nelp Oprt Lain XX menit s/d DD-MM-YY, Gratis SMS Esia XXX SMS s/d DD-MM-YY, Grtis SMS Oprt lain XX SMS s/d DD-MM-YY”
  2. JIka Pelanggan sedang terdaftar di Paket Esia Criing 50 maka SMS yang akan diterima:
    “Paket ESIA CRIING 50 Pelanggan berlaku s/d dd/mm/yy-hh:mm. Sisa kuota  Pelanggan saat ini adalah XXXXX MB.”
  3. Jika Pelanggan sedang terdaftar di Paket Esia Criing 125 maka SMS yang akan diterima:
    “Paket ESIA CRIING 125 Pelanggan berlaku s/d dd/mm/yy-hh:mm. Sisa kuota  Pelanggan saat ini adalah XXXXX MB.”

 

Jika Kuota Paket Esia Criing saya habis apakah saya dapat pemberitahuan?

Ketika kuota Paket Esia Criing Pelanggan habis dan Pelanggan masih dalam masa aktif paket maka secara otomatis mendapatkan:
1. ERROR PAGE 10/ Redirect Page:
ketika Pelanggan browsing internet akan muncul redirect page/error page 10.


error Page

2. SMS Notifikasi:
Selain melalui redirect page, Pelanggan juga akan mendapatkan SMS notifikasi.
“Paket internet Pelanggan sudah melewati batas maksimal quota. Kunjungi website http://www.max-d.myesia.com/tarif. Terimakasih ”.

Apakah Saya dapat membeli paket ekstra ketika kuota Paket Esia Criing sudah habis tapi masa aktif masih ada? Pelanggan tidak dapat registrasi paket Ekstra. Untuk kenyamanan pemakaian internet silakan registrasi paket Esia Max-D yang lain nya.
Jika saya sedang terdaftar Paket Esia Criing 50 atau CRIING 125, kemudian registrasi Paket Max-D / BlackBerry. Apakah kuota Data saya akan akumulatif ?

Tidak, kuota Data Pelanggan tidak akan akumulatif. Kuota akan mengacu ke Paket yg terakhir didaftarkan.
Berikut adalah matrix interseksi antara Paket Esia Criing 50 & CRIING 125 dengan Paket Max-D / BlackBerry :

Kuota esia CRIING

Apakah boleh jika saya hanya membeli Kartu Perdana Esia Criingnya saja tanpa membeli Paket Esia Criingnya? Ya, Pelanggan dapat membeli Kartu Perdana Esia Criing tanpa harus mengaktifkan Paket Esia Criing
Jika saya tidak membeli Paket Esia Criing namun isi ulang kedua saya isi pulsa 25rb, apakah nomor saya diperpanjang selamanya?

Tidak, nomor Pelanggan tidak akan diperpanjang selamanya dan hanya akan mendapatkan perpanjangan masa aktif selama 35 hari (denominasi 25rb).

Untuk mendapatkan perpanjangan masa aktif selamanya, selain diharuskan melakukan isi ulang kedua minimal 25ribu (bukan akumulasi), pelanggan disyarakat melakukan pembelian Paket Esia Criing sebagai isi ulang pertama.
Berapa tarif Nelp dan SMS yang berlaku untuk pelanggan Kartu Perdana Esia Criing?

Pelanggan Kartu Perdana Esia Criing memiliki tarif NELP dan SMS yang sangat murah baik untuk NELP & SMS ke sesama Esia maupun ke operator lain. Berikut detil skema tarifnya:

tarif NELP & SMS Kartu Perdana Esia Criing
Destinasi Tarif Time Unit
Nelpon ke Semua Esia Rp 50,- Permenit
(tarif 1 Jam Rp.1.000,-)
Nelp ke Operator Lain Rp 1.000,-  
- to PSTN Lokal per 3 menit
- to GSM Lokal per menit
- to PSTN & GSM SLJJ per 20 detik
SMS ke semua Esia & operator lain Rp 100,- per sms

*tarif Promo belum termasuk PPN dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan

 

Kartu Perdana Esia Criing memiliki skema Tarif NELP ke Esia Rp 50 per menit dan 1 Jam Rp1000, maksudnya bagaimana?

Terima kasih, maksudnya jika Pelanggan melakukan panggilan ke sesama Esia selama kurang dari 1 jam (dalam satu kali panggilan), maka tarif yang dikenakan adalah Rp50(+PPN) per menit.

Contoh:
Jika Pelanggan melakukan panggilan ke sesama Esia selama 50 menit (dalam satu kali panggilan) maka Pelanggan hanya akan dikenakan biaya panggilan sebesar Rp2750(termasuk PPN)

Namun jika Pelanggan melakukan panggilan ke sesama Esia selama 1 Jam atau lebih (dalam satu kali panggilan) maka tarif yang berlaku adalah Rp1000 per jam.

Contoh:
Jika Pelanggan melakukan panggilan ke sesama Esia selama 1 jam 10 menit (dalam satu kali panggilan, maka Pelanggan hanya akan dikenakan tarif sebesar Rp1283 ( termasuk PPN)
Berikut rincian detil perhitungan tarifnya:

  Biaya 60 Menit Pertama Biaya 10 Menit Berikutnya Total
Durasi 60 10 70
tarif per menit 55 18.33  
Total Biaya 3300 183.3 3483
Pengembalian Pulsa 2200 - 2200
Total Biaya yang dikenakan 1100 183 1283

 

Apakah tarif Kartu Perdana Esia Criing ini berlaku untuk semua time band? Dan apakah berlaku diseluruh Area di Indonesia?

Tarif khusus Kartu Perdana Esia Criing berlaku di semua timeband (00.00 -23.59). Tarif ini pun berlaku untuk Kartu Perdana Esia Criing di seluruh area di Indonesia.

Jika Saya pelanggan NON Kartu Perdana Esia Criing yang telah mengaktifkan Paket Esia Criing apakah secara otomatis  tarif NELP dan SMS yang berlaku juga mengikuti tarif Kartu Perdana Esia Criing?

Tidak, Jika Pelanggan Pelanggan KARTU PERDANA KUAT/EVDO/Triple Untung/JAGOAN dan telah mengaktifkan salah satu Paket Esia Criing maka tarif NELP dan SMS yang berlaku sesuai dengan tarif yang ada di masing-masing kartu perdana tersebut

Apakah bonus Paket Esia Criing yang saya miliki bisa ditransfer ke nomor lain?

Tidak, bonus Paket Esia Criing yang Pelanggan miliki tidak dapat ditransfer ke nomor lain dan hanya dapat digunakan oleh nomor yang telah Pelanggan daftarkan Paket Esia Criing

Apakah Pelanggan Kartu Perdana Esia Criing masih bisa menikmati layanan-layanan dasar lain dari Bakrie telecom?

Tentu saja. Pelanggan masih bisa menikmati layanan-layanan dari Bakrie telecom yang lain seperti: CUG, GOGO, P2Preload , Reload ISI Esia, Reload Physics, White List, SMS Forward, Paket Esia Sepuasnya.

Apakah pelanggan KARTU PERDANA Kartu Perdana Esia Criing dapat menikmati tarif Rp1 ke GSM Lokal?

Tentu saja.

Pelanggan tetap dapat menikmati benefit tarif Rp1 ke GSM Lokal dengan terlebih dahulu melakukan registrasi promo tarif GSM Lokal caranya Ketik GSM kirim ke 511 tarif Rp.3000+PPN.
Apakah pelanggan Kartu Perdana Esia Criing dapat menikmati tarif Rp1 ke SLI VoIP?

Tentu saja.

Pelanggan tetap dapat menikmati benefit tarif Rp1 ke SLI VOIP dengan terlebih dahulu melakukan registrasi promo tarif SLI VOIP Rp1, caranya ketik SLI kirim ke 511 tarif Rp.3000+PPN.
Apakah pelanggan Kartu Perdana Esia Criing ini tetap dapat menikmati bonusnya ketika sedang melakukan Gogo?

Tentu saja.
Pelanggan tetap dapat menikmati bonus topup meskipun sedang melakukan Gogo:

Apakah ada syarat dan ketentuan lainnya? Ya, Bonus Paket Esia Criing, tarif dan Benefit Kartu Perdana Esia Criing dapat berubah dan atau dihentikan sewaktu-waktu oleh pihak Bakrie Telecom tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
Jika Alcatel Onetouch D668 saya bermasalah, kemana saya harus bawa? Apakah bergaransi? Jika smartphone android Alcatel Onetouch D668 Mbak/Mas rusak, dapat dibawa ke service center Alcatel yang tertera pada kartu garansi yang terdapat pada paket pembelian smartphone android Alcatel Onetouch D668
Service Center Alcatel bisa dihubungi melalui nomor telpon 021-5695-3488 : Handset Alcatel Onetouch D668 tersebut memiliki garansi selama 1 tahun
Di mana saya bisa membeli smartphone android Alcatel Onetouch D668? Smartphone android Alcatel Onetouch D668 sudah dapat dibeli di gerai-gerai esia berikut:
  1. Gerai esia Bekasi
  2. Gerai esia Cempaka Mas
  3. Gerai esia Depok
  4. Gerai esia Fatmawati
  5. Gerai esia Roxy Mas
  6. Gerai esia Serpong
  7. Gerai esia Wisma Bakrie

 

 

 

Find us on :
Copyright © 2012 Bakrie Telecom